Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En temironave nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de análisis de rentabilidad empresarial.
temironave, con sede en Pasaje Mezquita, 5, 14013 Córdoba, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Nuestro compromiso es mantener la transparencia total sobre el tratamiento de tu información y garantizar que tengas control completo sobre tus datos personales.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero de manera efectiva y personalizada.
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información nos permite identificarte como usuario y comunicarnos contigo.
Información Empresarial
Datos sobre tu empresa, sector de actividad, tamaño de la organización y información financiera necesaria para nuestros análisis de rentabilidad.
Datos de Navegación
Información técnica sobre tu uso de nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Preferencias de Comunicación
Tus preferencias sobre el tipo de comunicaciones que deseas recibir y la frecuencia de las mismas.
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Tratamos tu información personal basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica:
Ejecución Contractual
Procesamos tus datos para poder prestarte nuestros servicios de análisis de rentabilidad, generar informes personalizados y gestionar tu cuenta de usuario. Sin estos datos no podríamos cumplir con nuestros compromisos contractuales.
Interés Legítimo
Utilizamos tu información para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas. También para enviarte comunicaciones comerciales si has mostrado interés previo en nuestros servicios.
Consentimiento
Para determinadas actividades como el envío de newsletters, marketing directo o el uso de cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento expreso que puedes retirar en cualquier momento.
Obligaciones Legales
Conservamos cierta información para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y de auditoría según la legislación española.
4. Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, tienes varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nosotros:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
Derecho de Limitación
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a support@temironave.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
Cifrado de Datos
Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando protocolos de seguridad estándar de la industria, incluyendo SSL/TLS para las comunicaciones.
Control de Acceso
Implementamos controles estrictos de acceso basados en roles. Solo el personal autorizado puede acceder a la información personal, y únicamente cuando es necesario para realizar sus funciones.
Monitorización Continua
Nuestros sistemas están monitorizados las 24 horas para detectar cualquier actividad inusual o intentos de acceso no autorizado a la información.
Copias de Seguridad
Realizamos copias de seguridad regulares y seguras de toda la información para garantizar su disponibilidad y recuperación en caso de incidentes técnicos.
6. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, servicios de email y procesamiento de pagos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que proporcionan.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, para cumplir con procesos legales, responder a solicitudes gubernamentales o proteger nuestros derechos legales.
Transferencias Empresariales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría ser transferida como parte de la transacción, siempre bajo las mismas protecciones de privacidad.
7. Períodos de Conservación
Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales:
Datos de Cliente Activo
Mientras mantengas una relación contractual activa con nosotros y hasta 6 años después de la finalización del contrato para cumplir con obligaciones fiscales.
Datos de Marketing
Hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión, con revisiones periódicas cada 2 años para confirmar tu interés continuado.
Datos de Navegación
Los datos técnicos y de navegación se conservan durante un máximo de 2 años para análisis estadísticos y mejora del servicio.
Datos de Soporte
Las comunicaciones de soporte técnico se conservan durante 3 años para garantizar la calidad del servicio y resolver posibles incidencias.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger tu información:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con niveles adecuados de protección
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Códigos de conducta aprobados o mecanismos de certificación
- Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas y las salvaguardias implementadas contactando con nosotros.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Nuestra política de cookies detallada está disponible por separado.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
11. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.
12. Contacto y Consultas
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas más información sobre cómo tratamos tu información personal, no dudes en contactar con nosotros:
temironave - Departamento de Protección de Datos
Dirección: Pasaje Mezquita, 5, 14013 Córdoba, España
Teléfono: +34965982344
Email: support@temironave.com
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 (CET)
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.